Naar de hoofdinhoud

Account of pakket opzeggen of verwijderen

Dit artikel gaat over het Moneybird-pakket: het abonnement voor het gebruik van Moneybird zelf.

Wil je stoppen met Moneybird? Dan heb je drie opties, afhankelijk van wat je wilt bewaren:

  1. Pakket opzeggen en teruggaan naar het gratis pakket: je administratie en account blijven beschikbaar zonder verdere kosten.

  2. Een administratie verwijderen: het pakket voor die administratie wordt opgezegd, je account met eventuele andere administraties blijft bestaan.

  3. Je Moneybird-account volledig verwijderen: alle gegevens worden verwijderd en alles wordt stopgezet.

Pakket opzeggen en teruggaan naar het gratis pakket

Dit is de meest gebruikelijke keuze als je je bedrijf beëindigt of Moneybird tijdelijk niet nodig hebt. Je administratie blijft beschikbaar en je voldoet zo eenvoudig aan de wettelijke bewaarplicht.

Je zet het pakket als volgt stop:

  1. Ga naar Instellingen > Abonnement.

  2. Klik op de rode knop 'Terug naar gratis pakket'.

  3. Bevestig je keuze.

De aanpassing gaat in na de periode waarvoor je al een factuur hebt ontvangen (maximaal 1 maand later). Heb je meerdere administraties? Herhaal dan de stappen per administratie.

  • Opzeggen via e-mail of via de app is niet mogelijk. Gebruik een pc, laptop of de desktopversie op je mobiel.

  • Alleen de eigenaar van een administratie kan het pakket opzeggen.

Let op: je kunt een wijziging niet met terugwerkende kracht doorgeven. Heb je de wijziging niet tijdig doorgegeven, dan kunnen we de al gefactureerde kosten helaas niet crediteren.

Opzeggen met Moneybird Betaalrekening

Heb je een Moneybird Betaalrekening? Dan kun je je pakket niet direct opzeggen. Zolang de betaalrekening actief is, blijf je in een betaald pakket. Volg deze twee stappen:

  1. Betaalrekening deactiveren: ga naar Instellingen > Bank en deactiveer de betaalrekening.

  2. Pakket aanpassen: ga naar Instellingen > Abonnement en kies het gratis pakket. Dit gaat in aan het einde van de periode die je al hebt betaald, maximaal één maand later.

In het gratis pakket

In het gratis pakket kun je per periode maximaal 3 facturen, 3 inkomende documenten en 10 transacties verwerken. Functies als Moneybird Betaalrekening, recurrente facturen en het rechtstreeks indienen van personenbelasting zijn niet beschikbaar. Controleer je huidige gebruik via Instellingen > Verbruik.

Wil je toch nog personenbelasting doen vanuit Moneybird? Dan heb je een betaald pakket nodig. Je kunt tijdelijk upgraden via Beheer jouw pakket en daarna weer terugzetten.

Heb je een actieve koppeling met Ponto? Die koppeling blijft actief na het overstappen naar het gratis pakket. De kosten blijven doorlopen. Wil je de koppeling ook stopzetten, doe dat dan zelf via de instellingen.

Tijdelijk minder werk?

Heb je tijdelijk minder opdrachten en hoef je weinig in je administratie te doen? Dan kun je overstappen naar het gratis pakket om kosten te besparen. Regel dit zelf via Instellingen > Abonnement. Als je later weer meer werk krijgt, kun je je pakket altijd opnieuw upgraden.

Was dit een antwoord op uw vraag?