Wil je een administratie niet meer gebruiken? Dan heb je twee opties:
Terugschakelen naar het gratis pakket: je administratie blijft beschikbaar en benaderbaar zonder kosten. In het gratis pakket kun je per maand maximaal 3 facturen, 3 offertes, 3 inkomende documenten en 10 transacties verwerken. Lees hoe dat werkt in Account of abonnement opzeggen of verwijderen.
Administratie definitief verwijderen: alle gegevens worden na 30 dagen permanent gewist. Dit kun je niet ongedaan maken.
Let op: er geldt een wettelijke bewaarplicht voor je administratiegegevens. Maak van tevoren een back-up.
Administratie definitief verwijderen
Ga naar
Instellingen > Administratie verwijderen.Bevestig dat je een back-up hebt en typ de naam van de administratie (hoofdlettergevoelig) over. Klik op 'Administratie verwijderen'.
Bevestig nogmaals via 'Bevestigen'. Heb je twee-staps-verificatie of een passkey ingesteld? Dan wordt die ook gevraagd.
Heb je een betaald abonnement? Dan wordt dit opgezegd na de periode waarvoor je al een factuur hebt ontvangen (maximaal 1 maand in de toekomst). We vergoeden de al betaalde abonnementskosten niet.
We bewaren de gegevens nog 30 dagen na het verwijderen. In die periode kunnen we de administratie voor je herstellen. Neem dan contact met ons op.
Heb je een actieve koppeling met Ponto?
Als je de administratie verwijdert, zetten we de Ponto-koppeling automatisch stop. De kosten hiervoor worden achteraf in rekening gebracht.
Je ziet de optie 'Administratie verwijderen' niet
Alleen de eigenaar van een administratie kan deze verwijderen. Heb je de rol Boekhouder of Medewerker, dan is deze optie niet beschikbaar.
Eén administratie verwijderen als je er meerdere hebt
Heb je meerdere administraties in één account? Dan kun je één specifieke administratie verwijderen zonder de andere te verliezen. Schakel over naar de administratie die je wilt verwijderen en volg de stappen hierboven. De andere administraties blijven onaangetast.
Administratie verwijderen tijdens de proefperiode
Wil je je administratie verwijderen tijdens de proefperiode? Dan heb je twee opties:
Gratis pakket behouden: heb je geen upgrade gepland, dan hoef je niets te doen. Heb je al een upgrade ingepland voor na de proefperiode? Annuleer die dan via
Instellingen > Abonnementdoor te kiezen voor het gratis pakket. Heb je een Ponto-koppeling? Zet die dan zelf stop, want die wordt niet automatisch gestopt.Account volledig verwijderen: ga rechts bovenaan naar je naam, klik op
Gebruikersaccount > Jouw gegevensen gebruik het prullenbakje bovenaan. Dit verwijdert je account en alle bijbehorende administraties definitief. Een al ingeplande betaalde upgrade wordt automatisch geannuleerd.
We zien je niet graag weggaan. Wil je met ons delen wat de reden is? Neem dan contact met ons op.