Naar de hoofdinhoud

Nieuwe pakketten per 1 juli

Bestaande klanten ontvangen vanaf 1 juli gefaseerd per e-mail bericht over hun nieuwe pakket. Je krijgt minimaal 6 weken de tijd voordat de wijziging voor jou ingaat. Alvast weten waar je aan toe bent? Via Instellingen > Verbruik zie je je huidige gebruik en welk pakket daarbij past.

1. Vier nieuwe pakketten

Moneybird heeft vier betaalde pakketten: Compact, Start, Groei en Compleet. De pakketten verschillen niet alleen in het aantal banktransacties, maar ook in het aantal gebruikers en externe bankkoppelingen. Lees meer op onze prijzenpagina of in Pakketten in Moneybird.

2. Moneybird Betaalrekening is een add-on

De Moneybird Betaalrekening is niet langer onderdeel van een pakket, maar een losse add-on van €7 per maand. De eerste 12 maanden zijn gratis voor nieuwe én bestaande gebruikers. Lees meer in Kosten Moneybird Betaalrekening.

3. Maand- of jaarabonnement

Je kiest zelf of je maandelijks of jaarlijks betaalt. Met een jaarabonnement betaal je 20% minder dan bij maandelijks betalen. Je betaalt het jaarbedrag vooruit in één keer. Wil je downgraden? Je kunt dat alvast klaarzetten, maar het gaat pas in na afloop van de looptijd.

4. Pakketten differentiëren op meer dan transacties

Naast het aantal banktransacties tellen nu ook het aantal gebruikers en het aantal externe bankkoppelingen mee bij de pakketkeuze. Lees hoe je het juiste pakket kiest in Welk pakket je moet kiezen.

5. Ponto inbegrepen bij Groei en Compleet

Heb je een Groei- of Compleet-pakket? Dan zijn de kosten voor bankkoppelingen via Ponto inbegrepen in je pakket. Je betaalt geen losse Ponto-kosten meer.

6. Proefperiode is 60 dagen

De proefperiode is 60 dagen. Gebruik je een vertel-een-vriend-code? Dan is de proefperiode 120 dagen.

Veelgestelde vragen

Wanneer ga ik over naar het nieuwe pakket en kan ik zelf kiezen?

Bestaande klanten worden gefaseerd overgezet. Je ontvangt minimaal 6 weken van tevoren een e-mail met de datum en het pakket dat voor jou is gekozen op basis van je gebruik. Ben je een betaalde klant? Dan zet Moneybird je automatisch over. Daarna kun je zelf wisselen via Instellingen > Abonnement. Ben je een gratis of trial-gebruiker? Dan kies je zelf een pakket zodra de wijziging voor jou ingaat. Via Instellingen > Verbruik zie je alvast welk pakket bij jouw gebruik past.

Mijn pakketprijs is anders dan ik verwacht

Je zit waarschijnlijk nog op je oude pakket. De nieuwe prijzen gelden pas na je persoonlijke overgang. Je ontvangt hierover een e-mail met de exacte datum en het pakket dat voor jou is gekozen.

Ik zie een korting op mijn factuur, hoe lang duurt die?

Bestaande klanten krijgen een korting zodat de prijsverhoging beperkt blijft. De korting geldt gedurende 12 maanden na je overgang. Je ontvangt tijdig bericht wanneer de korting afloopt.

Ik zie Ponto-kosten op mijn factuur, klopt dat?

Dan zit je waarschijnlijk nog in je oude pakket. Zodra je overgaat naar het nieuwe pakket met bankkoppeling, verdwijnen de losse Ponto-kosten. Je ontvangt van tevoren per e-mail wanneer dat gebeurt.

Ik moet opeens betalen voor de Moneybird Betaalrekening hoe zit dat?

De Moneybird Betaalrekening is een losse add-on geworden van €7 per maand. De eerste 12 maanden zijn gratis voor iedereen. Zie je al een bedrag op je factuur? Dan is je gratis periode afgelopen. Lees meer in Kosten Moneybird Betaalrekening.

Wanneer gaat mijn gratis periode van 12 maanden voor de betaalrekening in?

De gratis periode start op het moment dat jouw administratie overgaat naar het nieuwe pakket. Je ontvangt hierover bericht per e-mail.

Ik heb een jaarabonnement maar zie toch een maandelijkse factuur, hoe zit dat?

De Moneybird Betaalrekening wordt altijd maandelijks gefactureerd, ook als je een jaarabonnement hebt. Je pakketfactuur en je betaalrekening-factuur lopen apart.

Mijn limieten zijn maandelijks, ook bij een jaarabonnement, waarom?

Bij Moneybird gelden alle limieten: transacties, gebruikers en bankkoppelingen, per maand. Ook als je jaarlijks betaalt, heb je elke maand opnieuw een limiet. Ongebruikte transacties spaar je niet op. Via Instellingen > Verbruik zie je wanneer jouw periode begint en eindigt. Zit je aan je limiet? Upgrade dan je pakket via Instellingen > Abonnement.

Ik heb een jaarabonnement en wil downgraden of opzeggen, kan dat?

Opzeggen kan altijd. Je behoudt dan toegang tot je pakket tot het einde van de betaalde periode. Vooruitbetaalde kosten krijg je niet terug. Downgraden naar een kleiner pakket is mogelijk, maar gaat pas in na afloop van je huidige abonnementsperiode. Je kunt het kleinere pakket alvast klaarzetten via Instellingen > Abonnement. Stel je niets in? Dan verlengt je abonnement automatisch.

Ik kan geen gebruiker meer toevoegen, wat nu?

Je hebt het gebruikerslimiet van je pakket bereikt. Compact en Start: 1 gebruiker. Groei: maximaal 5. Compleet: onbeperkt. Boekhouders tellen niet mee. Upgrade je pakket via Instellingen > Abonnement. Lees meer in Gebruikers uitnodigen.

Ik kan geen bankrekening meer koppelen, wat nu?

Je hebt het bankkoppelingenlimiet van je pakket bereikt. Compact en Start hebben geen externe bankkoppelingen. Groei: maximaal 5. Compleet: onbeperkt. Upgrade je pakket via Instellingen > Abonnement.

Ik wil terug naar het gratis pakket, kan dat?

Het gratis pakket is niet meer beschikbaar. Het kleinste pakket is Compact, vanaf €3 per maand. Wil je stoppen met Moneybird? Lees je opties in Account of pakket opzeggen.

Bepaalde functies werken niet meer, wat kan ik doen?

Sommige functies zijn niet beschikbaar in het Compact-pakket. Zo kun je in Compact geen btw-aangifte indienen en kun je maximaal 1 verkoopfactuur per maand versturen. Upgrade naar Start of hoger via Instellingen > Abonnement.

Was dit een antwoord op uw vraag?