Let op: dit artikel gaat alleen over de overgang voor bestaande gebruikers naar onze nieuwe pakketten. Bij die overgang zetten we je automatisch over en hoef je zelf niets te doen. Wil je stoppen met Moneybird, je pakket opzeggen of je administratie bewaren? Dan kom je zelf in actie; je abonnement stopt namelijk nooit vanzelf. Lees hoe dat werkt in Account of pakket opzeggen of verwijderen.
Al onze bestaande gebruikers die al Moneybird hadden voor 1 juli 2026, hebben per e-mail bericht gekregen over hun nieuwe pakket. Vanaf die e-mail heb je minimaal 6 weken voordat de wijziging voor jou ingaat. Je overgangsdatum, je huidige gebruik en het pakket dat daarbij past zie je via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik.
Waarom vernieuwen we de pakketten?
Onze pakketten waren sinds 2008 vergelijkbaar opgezet. In die tijd is Moneybird flink veranderd: van een handige factuurtool naar een compleet boekhoudprogramma dat veel voor je automatiseert. Ook de manier waarop ondernemers Moneybird gebruiken verschilt sterk. Met de nieuwe pakketten sluiten we daar beter op aan. Daarom kijken we niet meer alleen naar het aantal banktransacties, maar ook naar het aantal gebruikers en bankkoppelingen. Zo betaal je voor wat bij jouw gebruik past.
Wat verandert er?
1. Vier nieuwe pakketten
Moneybird heeft vier betaalde pakketten: Compact, Start, Groei en Compleet. De pakketten verschillen niet alleen in het aantal banktransacties, maar ook in het aantal gebruikers en externe bankkoppelingen. Lees meer op onze prijzenpagina of in Pakketten in Moneybird.
2. Moneybird Betaalrekening is een add-on
De Moneybird Betaalrekening is niet langer onderdeel van een pakket, maar een losse add-on van €7 per maand. De eerste 12 maanden zijn gratis voor nieuwe én bestaande gebruikers. Lees meer in Kosten Moneybird Betaalrekening.
3. Maand- of jaarabonnement
Je kiest zelf of je maandelijks of jaarlijks betaalt. Met een jaarabonnement betaal je minder dan bij maandelijks betalen. Je betaalt het jaarbedrag vooruit in één keer. Wil je downgraden? Je kunt dat alvast klaarzetten, maar het gaat pas in na afloop van de looptijd. Lees meer in Jaarabonnement.
4. Pakketten differentiëren op meer dan transacties
Naast het aantal banktransacties tellen nu ook het aantal gebruikers en het aantal externe bankkoppelingen mee bij de pakketkeuze. Lees hoe je het juiste pakket kiest in Welk pakket je moet kiezen.
5. Ponto inbegrepen bij Groei en Compleet
Heb je een Groei- of Compleet-pakket? Dan zijn de kosten voor bankkoppelingen via Ponto inbegrepen in je pakket. Je betaalt geen losse Ponto-kosten meer.
6. Proefperiode is 60 dagen
De proefperiode is 60 dagen. Gebruik je een vertel-een-vriend-code? Dan is de proefperiode 120 dagen.
Hoe verloopt je overgang?
Voor iedere gebruiker bepalen we op basis van het huidige gebruik welk pakket het beste past. Je krijgt hierover een persoonlijk voorstel per e-mail, minimaal 6 weken voordat de wijziging voor jou ingaat. Voor de meeste gebruikers blijven de kosten gelijk of stijgen ze minimaal.
Je overgangsdatum ligt minimaal 6 weken na de e-mail. Het is je eerste factuurdatum daarna, zodat je nieuwe pakket samenloopt met je factuur. Je overgangsdatum kan dus iets later vallen dan precies 6 weken. Tot die datum houd je je huidige pakket. De exacte datum, je gebruik en je nieuwe pakket met een eventuele korting zie je via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik.
Ben je een betalende klant? Dan zetten we je op je overgangsdatum automatisch over naar het pakket dat bij je gebruik past. Je hoeft zelf niets te doen. Daarna kun je wisselen via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket.
Gebruik je het oude gratis pakket? Dan kies je zelf welk pakket het beste bij je past. Zodra je een pakket kiest, gaat dit direct in.
In Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik heet dit je aanbevolen pakket. Dat woord gaat over hóe we je pakket bepalen, namelijk op basis van je verbruik. Het betekent niet dat de overgang zelf optioneel is. Als betalende klant zetten we je er automatisch op, en vóór je overgangsdatum kun je zelf geen ander nieuw pakket instellen. Ná je overgangsdatum wissel je vrij van pakket via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket.
Heb je na de overgangsdatum nog geen pakket gekozen? Dan zie je een melding in je administratie. Je kunt pas verder werken zodra je een pakket hebt geselecteerd.
Zit je in een proefperiode? Dan verandert er tijdens deze periode niets. Je overgangsdatum kort je proefperiode niet in.
Wil je liever op een ander pakket uitkomen? Als betalende klant kies je de nieuwe pakketten nog niet rechtstreeks. Wat je vóór je overgang wél kunt doen, lees je hieronder in de veelgestelde vraag 'Ik wil een ander pakket dan het pakket dat voor mij is gekozen, kan dat?'.
Let op: een jaarabonnement kun je pas kiezen nadat je op je overgangsdatum bent overgezet naar het nieuwe pakket, dus 6 weken nadat je de e-mail over je overgang hebt ontvangen. Ook als je de e-mail al hebt gehad en de nieuwe pakketten al ziet, kan dat nog niet.
Het oude gratis pakket vervalt, wat moet ik doen?
Zie je in Instellingen > Abonnement > Huidig pakket dat je een gratis pakket hebt? Dat is het oude gratis pakket. We bieden het niet meer aan en het is verdwenen.
Je gratis pakket vervalt op je overgangsdatum. Die datum staat in de e-mail over de nieuwe pakketten die je van ons hebt ontvangen, en in Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik. Vóór die datum maak je zelf een keuze. Je hebt er twee:
Je wilt je administratie houden. Kies dan een betaald pakket via
Instellingen > Abonnement > Huidig pakket. Het goedkoopste is Compact, vanaf €3 per maand. Zo blijft je administratie toegankelijk en voldoe je aan de wettelijke bewaarplicht. Zodra je een pakket kiest, ontvang je geen herinneringsmails meer.Je wilt stoppen met Moneybird. Dan doe je zelf twee dingen: eerst een back-up maken, daarna zelf je administratie verwijderen.
Kies je geen van beide, dan raakt je administratie geblokkeerd en kun je er niet meer in werken. Na 6 maanden verwijderen we de administratie. Je krijgt daar vooraf meerdere herinneringen over, met de datum erin.
Kies je niets? Dan raakt je administratie geblokkeerd
Kies je geen van beide, dan raakt je administratie geblokkeerd en kun je er niet meer in werken totdat je een pakket kiest. Blijf je zonder pakket, dan verwijderen we de administratie uiteindelijk. Dat gebeurt niet zomaar: je hebt hier vanaf de eerste e-mail nog 6 maanden de tijd voor, en je krijgt in die periode meerdere herinneringen met daarin de datum waarop we de administratie verwijderen. Let op: na de verwijdering zijn je gegevens definitief weg en kunnen we ze niet herstellen.
Op de blokkadepagina kun je nog wel je gegevens exporteren. Je hebt daarvoor geen pakket nodig. Klik op 'Exporteren' en kies 'Alle gegevens' voor een volledige export van je facturen en documenten. Lees meer in Pakketlimiet bereikt.
Er is geen gratis pakket waarin je je administratie alleen kunt bekijken. Zolang je nog een gratis pakket hebt, blijven je gegevens zichtbaar, maar kun je niet méér aanmaken dan de limieten toestaan. Zodra het gratis pakket voor jou verdwijnt, kies je een betaald pakket om je administratie te blijven gebruiken én bekijken.
Wil je stoppen? Zo bewaar je je gegevens
Wil je geen pakket betalen en helemaal stoppen? Houd dan rekening met de wettelijke bewaarplicht: je bewaart je administratie 7 jaar. Nadat je je administratie verwijdert, ben je zelf verantwoordelijk voor het bewaren van die gegevens. Maak daarom eerst een goede back-up.
Is je administratie al geblokkeerd? Dan gebruik je de exporteerknop op de blokkadepagina zelf. Klik op 'Exporteren' en kies 'Alle gegevens'. Je hebt daarvoor geen pakket nodig. Lees meer in Pakketlimiet bereikt.
Heb je nog volledige toegang? Dan exporteer je via:
Ga naar
Instellingen > Boekhouding > Boekhouding exporterenen download de auditfile van je boekhouding.Exporteer je facturen en documenten via de ZIP-export, zodat je de originele bestanden bewaart.
Bewaar deze bestanden op een veilige plek. Lees meer in Back-up maken. Verwijder daarna zelf je administratie.
Korting
Zorgt de pakketwijziging voor een flinke prijsstijging? Dan krijg je de eerste 12 maanden een overgangskorting. Hoeveel korting je krijgt, hangt af van welke overgang je maakt. Blijf je op hetzelfde niveau, dan beperken we de prijsstijging tot ongeveer 10%. Of je korting krijgt en welk bedrag dat precies is, zie je via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik. Een maand voordat de korting afloopt, informeren we je opnieuw, zodat je zelf kunt kiezen voor een maand- of jaarabonnement.
De e-mail over je overgang
Waarom nu?
We snappen dat deze vernieuwing kort volgt op de jaarlijkse indexatie van eind 2025. Bij die indexatie hielden we de pakketten bewust gelijk. Deze wijziging draait vooral om de opzet van de pakketten: we hebben goed gekeken hoe ze het beste aansluiten bij hoe ondernemers Moneybird vandaag gebruiken. Voor bestaande gebruikers maken we de overgang zo soepel mogelijk: gefaseerd, met minimaal 6 weken aankondiging vooraf en een overgangskorting.
Waarom krijg ik een e-mail over de pakketwijziging? Kan ik me hiervoor uitschrijven?
Je krijgt deze e-mail omdat je een Moneybird-account hebt. Het is een servicebericht over een wijziging in je pakket, geen nieuwsbrief. Voor serviceberichten kun je je niet uitschrijven: ze horen bij het gebruik van Moneybird en we sturen ze zolang je een account hebt, ook als je Moneybird nu niet gebruikt.
Wil je helemaal geen e-mails van Moneybird meer ontvangen? Dan verwijder je je account of administratie. Lees hoe dat werkt in Account of pakket opzeggen of verwijderen. De nieuwsbrief en tipmails staan hier los van; die zet je wel uit via Gebruikersaccount > Jouw gegevens.
Ik krijg de e-mail over de pakketwijziging meerdere keren, hoe kan dat?
We sturen deze e-mail per administratie. Per administratie krijg je hem één keer, op het moment dat die administratie aan de beurt was. Kreeg je de e-mail dus meerdere keren, dan zijn er meerdere administraties aan je e-mailadres gekoppeld. Omdat we administraties gefaseerd hebben overgezet, kwamen die e-mails op verschillende momenten of kort achter elkaar binnen.
Denk je dat je maar één administratie hebt? Log in en klik linksboven op je bedrijfsnaam. Zie je daar meerdere bedrijfsnamen, dan heb je meerdere administraties onder je account. Beheer je als boekhouder of adviseur administraties voor klanten? Dan krijg je de e-mail ook voor elke administratie waarvan jij eigenaar bent. Lees meer in Meerdere bedrijven in één Moneybird account.
Je nieuwe pakket kiezen
Ik zie het Compact-pakket niet in Instellingen > Abonnement > Huidig pakket, of ik zie een ander bedrag
Zie je Compact of een ander nieuw pakket niet staan, dan is je overgang nog niet ingegaan. De nieuwe pakketten verschijnen op je overgangsdatum, dus 6 weken na de e-mail over je overgang. Tot die datum zie je je huidige pakket en gelden je huidige prijzen. Je hoeft zelf niets te doen. Je overgangsdatum en het pakket dat bij jouw gebruik past zie je via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik.
Dit is geen gratis pakket dat je eerst moet kiezen: het oude gratis pakket bestaat niet meer. Je kiest een nieuw pakket zodra je bent overgezet. Wil je vóór die tijd al iets aanpassen? Lees dan de vraag hieronder.
Ik wil een ander pakket dan het pakket dat voor mij is gekozen, kan dat?
Ja, maar wat je kunt doen hangt af van het moment. Heb je al een betaald pakket? Dan kun je vóór je overgang nog niet zelf een nieuw pakket kiezen. We zetten je op je overgangsdatum automatisch over naar het pakket dat bij je verbruik past. In Instellingen > Abonnement > Huidig pakket zie je tot die tijd je huidige pakket, niet de nieuwe pakketten. Wat we je adviseren, zie je via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik.
Ik heb een betaald pakket en wil nu al een ander pakket kiezen, kan dat?
Heb je al een betaald pakket? Dan kun je vóór je overgang nog niet zelf een nieuw pakket kiezen. We zetten je op je overgangsdatum automatisch over naar het pakket dat bij je verbruik past. In Instellingen > Abonnement > Huidig pakket zie je tot die tijd nog je huidige pakket, niet de nieuwe pakketten.
Goed om te weten: bij de automatische overgang zetten we je nooit over naar een pakket met minder ruimte dan je nu hebt, dus je loopt niet tegen limieten aan. Een jaarabonnement kun je pas kiezen nadat je nieuwe pakket is ingegaan.
In Instellingen > Abonnement > Huidig pakket zie je tot die tijd nog je huidige pakket, niet de nieuwe pakketten.
Wil je juist naar een groter pakket, zoals Compleet? Ook dat kies je pas nadat je bent overgezet. Je kunt vóór je overgangsdatum niet rechtstreeks naar een nieuw pakket overstappen. Wil je niet wachten? Dan kun je tot die tijd alleen je huidige pakket verhogen via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket. Het makkelijkst is wachten tot je overgangsdatum: dan zetten we je automatisch over en kies je daarna vrij je nieuwe pakket.
Wil je op een kleiner of goedkoper pakket uitkomen? Dan heb je twee opties:
Zet vóór je overgang zelf je huidige pakket lager via
Instellingen > Abonnement > Huidig pakket. Een downgrade gaat pas in aan het einde van je abonnementsperiode, dus doe dit ruim vóór je overgangsdatum.Of wacht tot je bent overgezet en wissel daarna vrij van pakket via
Instellingen > Abonnement > Huidig pakket. Zo weet je zeker op welk pakket je uitkomt.
Let op: we zetten je over naar het kleinste pakket waarin je verbruik past. Een kleiner pakket kiezen is dus niet genoeg als je verbruik daar niet in past. Kijk daarom ook naar het aantal gebruikers, bankkoppelingen en banktransacties. Zet bijvoorbeeld een ongebruikte gebruiker of bankkoppeling stop.
Heb je na je overgang meer gebruikers of bankkoppelingen dan je pakket toestaat? Dan vraagt Moneybird je om een groter pakket te kiezen. Lees hoe dat werkt in Pakketlimiet bereikt.
Heb je nog geen betaald pakket, bijvoorbeeld in een proefperiode of op het oude gratis pakket? Dan kan je nu al wel het nieuwe pakket zelf kiezen.
Het gekozen pakket is te zwaar of te duur, kan ik wisselen?
Ja, maar wat je kunt doen hangt af van het moment. De overgang zelf is niet optioneel: als betalende klant zetten we je op je overgangsdatum automatisch over naar het pakket dat bij je verbruik past. Vóór die datum kies je de nieuwe pakketten nog niet rechtstreeks. In Instellingen > Abonnement > Huidig pakket zie je tot die tijd je huidige pakket, niet de nieuwe pakketten. Wat we je adviseren, zie je via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik.
Je nieuwe pakket sluit aan op wat je nu hebt, op hetzelfde niveau, zodat je dezelfde mogelijkheden en ruimte houdt. We raden je nooit een pakket aan met een lagere transactielimiet dan je nu hebt, zodat je in je dagelijkse werk niet onverwacht tegen een limiet aanloopt. Heb je nu het hoogste pakket, dan sluit de aanbeveling daarop aan, ook als je verbruik op dit moment lager is. Gebruik je juist meer dan in je huidige pakket past? Dan zie je een groter pakket als advies.
Is het pakket dat voor jou is gekozen te zwaar of te duur, en wil je op een kleiner of goedkoper pakket uitkomen? Onze aanbeveling volgt je verbruik, dus die verandert automatisch mee als je je verbruik verlaagt vóór je overgangsdatum. Je hebt twee opties:
Verlaag je verbruik vóór je overgangsdatum. We zetten je over naar het kleinste pakket waarin je verbruik past, dus kijk ook naar het aantal gebruikers, bankkoppelingen en banktransacties. Zet bijvoorbeeld een ongebruikte gebruiker of bankkoppeling stop. Zet je daarbij zelf je huidige pakket lager via
Instellingen > Abonnement? Doe dat ruim vóór je overgangsdatum, want een downgrade gaat pas in aan het einde van je abonnementsperiode.Of wacht tot je bent overgezet en wissel daarna vrij van pakket via
Instellingen > Abonnement > Huidig pakket. Zo weet je zeker op welk pakket je uitkomt.
Wil je juist naar een groter pakket, zoals Compleet? Ook dat kies je pas nadat je bent overgezet. Vóór je overgangsdatum kun je niet rechtstreeks naar een nieuw pakket overstappen. Wil je niet wachten? Dan kun je tot die tijd alleen je huidige pakket verhogen via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket. Het makkelijkst is wachten tot je overgangsdatum: dan zetten we je automatisch over en kies je daarna vrij je nieuwe pakket.
Goed om te weten:
Bij de automatische overgang zetten we je nooit over naar een pakket met minder ruimte dan je nu hebt, dus je loopt niet tegen limieten aan.
Een jaarabonnement kun je pas kiezen nadat je nieuwe pakket is ingegaan.
Heb je na je overgang meer gebruikers of bankkoppelingen dan je pakket toestaat? Dan vraagt Moneybird je om een groter pakket te kiezen. Lees hoe dat werkt in Pakketlimiet bereikt.
Heb je nog geen betaald pakket, bijvoorbeeld in een proefperiode of op het oude gratis pakket? Dan kun je nu al wel zelf het nieuwe pakket kiezen.
Wil je stoppen zonder te betalen? Lees hieronder bij 'Ik wil niet betalen en stoppen met Moneybird, hoe bewaar ik mijn gegevens?' hoe je zelf je gegevens bewaart en je administratie verwijdert.
Ik wil terug naar het gratis pakket, kan dat?
Het gratis pakket verdwijnt. Nieuwe klanten kunnen het niet meer kiezen. Gebruik je het nu nog, dan kun je er tot je overgangsdatum nog naar terug. Je overgangsdatum is 6 weken na de e-mail over je overgang en staat in Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik.
Ben je een nieuwe klant? Dan is het gratis pakket niet meer beschikbaar.
Heb je je overgangsmail al gehad? Dan kun je nog tot je overgang, 6 weken na de mail, terug naar het gratis pakket.
Heb je nog geen mail gehad? Dan kun je er voorlopig nog gebruik van maken.
Uiteindelijk verdwijnt het gratis pakket helemaal. Je gaat dan over naar een betaald pakket. Het goedkoopste betaalde pakket is Compact, vanaf €3 per maand. Let op: ook Compact is een betaald pakket, geen gratis pakket.
Ik heb meerdere administraties. Verandert er iets voor mij?
De opzet blijft hetzelfde: een pakket geldt per administratie, net als voorheen. Je kiest dus per administratie welk pakket je gebruikt. Wat wél verandert, is dat het gratis pakket verdwijnt. Had je administraties op het gratis pakket, dan kies je daarvoor voortaan een eigen betaald pakket. Het goedkoopste betaalde pakket is Compact, vanaf €3 per maand. Lees meer in Meerdere bedrijven in één Moneybird account.
Ik zit in mijn proefperiode. Wordt die ingekort door de overstap naar de nieuwe pakketten?
Nee. Je proefperiode loopt gewoon door tot de einddatum die voor jou geldt, ook de verlengde proefperiode van 120 dagen met een vertel-een-vriend-code. De overgangsdatum naar de nieuwe pakketten, de datum uit je e-mail, verandert daar niets aan: zolang je proefperiode loopt, gebruik je Moneybird gratis. Pas als je proefperiode afloopt, kies je een pakket om door te gaan.
Let op: een proefperiode is iets anders dan het oude gratis pakket. Het gratis pakket vervalt wél per je overgangsdatum, je proefperiode niet.
Maand- of jaarabonnement
Moet ik nu een jaarabonnement nemen?
Nee. Je kiest zelf of je maandelijks of jaarlijks betaalt. Kies je nieuwe pakket via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket en geef daarbij aan dat je maandelijks wilt betalen. Een jaarabonnement is voordeliger, maar het is een keuze en geen verplichting. Wil je later toch overstappen naar jaarlijks, dan kan dat.
Mijn jaarabonnement is de eerste 12 maanden duurder dan maandelijks betalen, klopt dat?
Dat kan kloppen, maar alleen in één specifiek geval: als je een overgangskorting krijgt bij de overgang naar de nieuwe pakketten. Die korting geldt namelijk alleen op het maandtarief van je aanbevolen pakket, niet op een jaarabonnement. Daardoor kan je maandprijs met korting de eerste 12 maanden lager uitvallen dan het jaartarief. Krijg je geen overgangskorting? Dan is een jaarabonnement gewoon voordeliger dan maandelijks betalen. Je exacte prijzen zie je via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik.
Als je wel korting krijgt, vervalt na 12 maanden korting en betaal je het reguliere tarief. Vanaf dat moment is een jaarabonnement ook voordeliger dan maandelijks betalen. Een maand voordat de korting afloopt, laten we het je weten, zodat je op tijd kunt kiezen voor een maand- of jaarabonnement.
Ik heb een jaarabonnement maar zie toch een maandelijkse factuur, hoe zit dat?
De Moneybird Betaalrekening wordt altijd maandelijks gefactureerd, ook als je een jaarabonnement hebt. Je pakketfactuur en je betaalrekening-factuur lopen apart.
Mijn limieten zijn maandelijks, ook bij een jaarabonnement?
Je transactielimiet geldt per maand: ook als je jaarlijks betaalt, heb je elke maand opnieuw je aantal transacties. Ongebruikte transacties spaar je niet op. De limieten voor gebruikers en bankkoppelingen werken anders: dat is een vast maximum voor je pakket, geen maandelijkse teller. Via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik zie je wanneer jouw transactieperiode begint en eindigt. Zit je aan een limiet? Upgrade dan je pakket via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket.
Ik heb een jaarabonnement en wil downgraden of opzeggen, kan dat?
Opzeggen kan altijd. Je behoudt dan toegang tot je pakket tot het einde van de betaalde periode. Vooruitbetaalde kosten krijg je niet terug. Downgraden naar een kleiner pakket is mogelijk, maar gaat pas in na afloop van je huidige abonnementsperiode. Je kunt het kleinere pakket alvast klaarzetten via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket. Stel je niets in? Dan verlengt je abonnement automatisch.
Kosten en korting
Betaal ik bij de overgang een extra maand of toeslag?
Nee, je betaalt geen dubbele maand en geen toeslag. Wel betaal je in je nieuwe pakket eerst één maand het maandtarief voordat je op een jaarabonnement kunt overstappen. Dat komt doordat je een jaarabonnement pas kunt kiezen nadat je bent overgezet naar het nieuwe pakket. Tot je overgangsdatum betaal je gewoon je huidige pakket door, precies zoals je gewend bent.
Op je overgangsdatum zetten we je automatisch over naar je nieuwe pakket. Dat is de eerstvolgende factuurdatum na de aankondigingsperiode van 6 weken. Je betaalt vanaf dat moment het maandtarief van je nieuwe pakket, de eerste 12 maanden vaak met een overgangskorting. Je exacte bedrag zie je via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik.
Wil je daarna een jaarabonnement? Dan stap je zelf over via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket. Je jaarabonnement gaat in bij je volgende factuurperiode, als je betaalde maand afloopt. Zo betaal je nooit twee keer voor dezelfde periode.
In stappen:
Tot je overgangsdatum betaal je gewoon je huidige pakket door, zoals altijd.
Op je overgangsdatum zetten we je over naar je nieuwe pakket. Je betaalt dan op je normale factuurdatum één maand het maandtarief, vaak met overgangskorting.
Stap je over naar een jaarabonnement? Dat gaat in bij je volgende factuurperiode. Vanaf dan betaal je het jaartarief.
Je betaalt dus één maand het maandtarief in je nieuwe pakket, op je vaste factuurdatum. Daarna gaat het jaarabonnement in. Je betaalt nooit twee keer voor dezelfde periode.
Kan mijn overgangskorting nog veranderen?
We stellen je overgangskorting vast op je overgangsdatum. Vanaf dat moment geldt de korting 12 maanden voor je pakket en verandert hij niet meer. Je exacte bedrag zie je altijd via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket > Verbruik.
Is de bankkoppeling via Ponto een aparte add-on?
Nee. De bankkoppeling via Ponto is geen add-on. Bij een Groei- of Compleet-pakket zit de bankkoppeling gewoon in je pakket: je betaalt er niets extra voor en sluit er geen apart abonnement voor af. Alleen de Moneybird Betaalrekening is een losse add-on, de bankkoppeling niet.
Ik moet opeens betalen voor de Moneybird Betaalrekening, hoe zit dat?
De Moneybird Betaalrekening is een losse add-on geworden van €7 per maand. De eerste 12 maanden zijn gratis voor iedereen. Zie je al een bedrag op je factuur? Dan is je gratis periode afgelopen. Lees meer in Kosten Moneybird Betaalrekening.
Wanneer gaat mijn gratis periode van 12 maanden voor de betaalrekening in?
De gratis periode start op het moment dat jouw administratie overgaat naar het nieuwe pakket. Je ontvangt hierover bericht per e-mail.
Bankkoppelingen en Ponto
Ik ga alleen door mijn bankkoppeling naar een groter pakket, kan dat goedkoper?
Externe bankkoppelingen zijn er vanaf het Groei-pakket. Je hebt twee manieren om toch op een kleiner pakket uit te komen.
De eerste: neem een Moneybird Betaalrekening. Die rekening telt niet mee voor het limiet op bankkoppelingen, dus je past dan in Compact of Start. Je transacties komen wel automatisch binnen. De add-on kost €7 per maand en is de eerste 12 maanden gratis. Lees hoe je overstapt in Overstappen naar een Moneybird Betaalrekening.
De tweede: zet je bankkoppeling stop en lees je transacties handmatig in. Dat is vooral handig bij een koppeling die je nauwelijks gebruikt. Zo doe je dat:
Zet je bankkoppeling stop. Lees hoe dat werkt in Koppeling met Ponto stopzetten.
Lees je transacties vanaf dan handmatig in met een Transactiebestand uploaden. Dat bestand (MT940 of CAMT.053) download je zelf bij je bank.
Let op: zet de koppeling stop vóór je overgangsdatum, zodat je meteen op het kleinere pakket uitkomt. Houd ook je transactielimiet in de gaten: Start heeft 20 banktransacties per maand, Compact 5. Verwerk je er meer, dan past Groei beter bij je.
Ik zie na mijn overgang nog kosten voor Ponto op mijn factuur
Ponto rekent zijn kosten een maand achteraf af. Op je eerste factuur na je overgang staat dus nog een Ponto-regel over de maand vóór je overgangsdatum. Dat bedrag hoort bij de periode waarin de koppeling nog apart werd gefactureerd. Op de factuur daarna is die regel weg.
De losse dagen tussen je laatste hele maand en je overgangsdatum brengen we niet in rekening. Lees meer over deze kosten in Bankkoppeling via Ponto.
Tegen een limiet aanlopen
Ik kan geen gebruiker meer toevoegen, wat nu?
Je hebt het gebruikerslimiet van je pakket bereikt. Compact en Start: 1 gebruiker. Groei: maximaal 5. Compleet: onbeperkt. Boekhouders tellen niet mee. Upgrade je pakket via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket. Lees meer in Gebruikers uitnodigen.
Ik kan geen bankrekening meer koppelen, wat nu?
Je hebt het bankkoppelingenlimiet van je pakket bereikt. Compact en Start hebben geen externe bankkoppelingen. Groei: maximaal 5. Compleet: onbeperkt. Upgrade je pakket via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket.
Bepaalde functies werken niet meer, wat kan ik doen?
Sommige functies zijn niet beschikbaar in het Compact-pakket. Zo kun je in Compact geen btw-aangifte indienen en kun je maximaal 1 verkoopfactuur per maand versturen. Het btw-overzicht onder Rapporten blijft in Compact wel beschikbaar, zodat je de bedragen handmatig kunt invullen op het portaal van de FOD Financiën. Wil je meer functies? Upgrade naar Start of hoger via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket.
Wat gebeurt er met mijn administratie als ik geen pakket kies?
Kies je geen pakket wanneer het gratis pakket voor jou vervalt, dan raakt je administratie geblokkeerd en kun je er niet meer in werken totdat je een pakket kiest.
Blijf je een langere tijd zonder pakket, dan verwijderen we de administratie uiteindelijk. Dat gebeurt niet zomaar: je hebt hier vanaf de eerste e-mail nog 6 maanden de tijd voor, en je krijgt in die periode meerdere herinneringen met daarin de datum waarop we de administratie verwijderen. Let op: na de verwijdering zijn je gegevens definitief weg en kunnen we ze niet herstellen.
Wil je toegang houden? Kies dan een pakket, bijvoorbeeld het Compact-pakket vanaf €3 per maand. Zodra je een pakket kiest, ontvang je geen mails meer en blijft je administratie behouden.
Wil je stoppen zonder te betalen? Lees hoe je zelf je gegevens bewaart en je administratie verwijdert.
Kan ik mijn gratis administratie alleen bekijken zonder te betalen?
Nee, er is geen gratis alleen-lezen-stand. Zolang je nog een gratis pakket hebt, blijven je gegevens zichtbaar, maar kun je niet méér aanmaken dan de limieten toestaan. Zodra het gratis pakket voor jou verdwijnt, kies je een betaald pakket om je administratie te blijven gebruiken én bekijken. Je hebt dan de twee keuzes die hierboven staan bij 'Het oude gratis pakket vervalt, wat moet ik doen?'.
Ik wil niet betalen en stoppen met Moneybird, hoe bewaar ik mijn gegevens?
Wil je geen pakket betalen en helemaal stoppen? Houd dan rekening met de wettelijke bewaarplicht: je bewaart je administratie 7 jaar. Nadat je je administratie verwijdert, ben je zelf verantwoordelijk voor het bewaren van die gegevens. Maak daarom eerst een goede back-up, zolang je nog volledige toegang tot je administratie hebt:
Ga naar
Instellingen > Boekhouding > Boekhouding exporterenen download de auditfile van je boekhouding.Exporteer je facturen en documenten via de ZIP-export, zodat je de originele bestanden bewaart.
Bewaar deze bestanden op een veilige plek. Lees meer in Back-up maken. Verwijder daarna zelf je administratie.
