Moneybird

Bij verzenden van een factuur blijft het conceptnummer in de voetnoot zichtbaar tot het definitieve nummer wordt toegekend.

Conceptnummer in de voetnoot bij verzenden factuur

Bulk facturen verzenden kan leiden tot time-outs en vertragingen. Dit probleem is sporadisch en niet direct oplosbaar.

Bulk actie facturen verzenden geeft problemen

Het is niet mogelijk om bijlagen samen te voegen met de factuur zodat er één PDF naar de klant wordt gestuurd.

Bijlagen samenvoegen met de factuur

Stuur geen factuur naar meerdere klanten tegelijk. Dupliceer facturen eenvoudig voor elk contact.

Eén factuur naar meerdere klanten tegelijk sturen

Verzend je de Moneybird-factuur handmatig zonder deze via het platform te versturen? Markeer als verzonden en wijzig de status.

Handmatig verzenden

Wil je reeds betaalde facturen naar je klant versturen? Lees hier hoe dat werkt.

Reeds betaalde factuur versturen

Moneybird ondersteunt momenteel geen selfbilling facturen. Overweeg alternatieven voor je boekhouding.

Selfbilling facturen versturen

Kies voor een NS-record voor subdomein delegatie in plaats van SPF, DKIM of CNAME voor optimale e-mailafhandeling.

Waarom een NS-record en geen SPF, DKIM of CNAME

We hebben een limiet ingesteld voor het verzenden van facturen om misbruik van Moneybird te voorkomen.

Waarom facturen in de proefperiode niet verzonden zijn

Corrigeer een verkeerd btw-nummer op een verstuurde factuur door deze te crediteren en opnieuw te versturen.

Factuur verstuurd met verkeerd btw-nummer

Plan je factuur in voor toekomstige verzending in Moneybird en combineer meerdere facturen voor één klant in één bericht.

Verzenden in toekomst

Alles over facturen verzenden vanuit Moneybird

Factuur verzenden

Voeg geen administratiekosten toe aan herinneringen in Moneybird. Ontdek hier de alternatieven.

Administratiekosten toevoegen aan een herinnering

Het is niet mogelijk om alleen verlopen facturen te herinneren; Moneybird kijkt naar alle openstaande facturen.

Alleen verlopen facturen herinneren

Stel automatische factuurherinneringen in via workflows, zodat je tijdig betalingen ontvangt zonder handmatige actie.

Automatisch een factuur herinnering versturen

Het verzenden van een herinnering naar een contact werkt anders dan de eerste keer dat je een factuur verstuurt.

Contactpersoon in herinnering

Het is niet mogelijk om bij de gegevens van je klant een apart e-mailadres in te stellen voor de eventuele herinneringen.

Bij contacten een apart e-mailadres instellen voor herinneringen

Bijkomende kosten zoals rente of aanmaningskosten kunnen niet aan een verzonden factuur worden toegevoegd in Moneybird.

Extra kosten bij de klant in rekening brengen bij herinnering

Een onterechte herinnering kan ontstaan door een niet-verwerkte betaling. Controleer je instellingen en betalingshistorie.

Herinnering onterecht verzonden

Het is in Moneybird niet mogelijk om per herinnering in te stellen op welke manier je ze wilt versturen.

Per herinnering de verzendmethode instellen

Herinneringen

Meld je eenvoudig aan voor Peppol en verstuur facturen snel en veilig naar je klanten.

Aanmelden voor Peppol

Peppol maakt het mogelijk om facturen automatisch en veilig uit te wisselen tussen bedrijven en overheden, zonder e-mail.

Alles over Peppol

Stuur eenvoudig e-facturen naar de Rijksoverheid via Peppol, met de juiste gegevens en een OIN.

E-facturen sturen aan de Rijksoverheid

Bij gebruik van Peppol als verzendmethode is een e-mailadres verplicht voor het opnieuw verzenden van facturen en herinneringen.

E-mailadres verplicht bij verzendmethode Peppol

Extra velden kunnen niet worden meegenomen in de UBL factuur. Moneybird maakt UBL facturen aan volgens de standaard richtlijnen van Peppol.

Extra veld verwerken in de UBL factuur

Voer het organisatie-identificatienummer (OIN) in bij Peppol-facturen via het tabblad Contacten.

Het organisatie-identificatienummer (OIN) invoeren

Facturen worden altijd via Peppol verzonden als het bedrijf is aangemeld.

Klant wil de factuur niet via Peppol ontvangen

Controleer of je klant Peppol gebruikt voor het ontvangen van facturen.

Ontdek of je klant Peppol gebruikt

Peppol is momenteel alleen beschikbaar voor Nederlandse en Belgische bedrijven, niet voor andere landen.

Peppol en niet-Nederlandse bedrijven

Voorkom afrondingsverschillen bij verzenden van facturen via Peppol door 'exclusief btw' in te stellen.

Verzenden via Peppol geeft melding over afrondingsverschillen.

Mogelijke oorzaken voor het niet accepteren van Peppol-facturen door gemeenten.

Factuur via Peppol wordt niet geaccepteerd

Aanmelden voor Peppol als Belgische ondernemer: volg de stappen om je aan te sluiten en facturen te versturen via het Peppol-netwerk.

Aanmelden voor Peppol (België)

Stuur facturen eenvoudig via Peppol in België, rechtstreeks naar het ondernemingsnummer van je klant.

Facturen sturen via Peppol

Verifieer in een Belgische administratie je gegevens voor het gebruik van Peppol.

Verificaties voor Peppol

Peppol

E-mails met facturen of offertes kunnen in de spam belanden door verschillende factoren. Ontdek de oorzaken en oplossingen.

E-mail met de factuur of offerte in spam

E-mails van @delivery.moneybird.com kunnen in de spam belanden. Ontdek oplossingen om dit te voorkomen.

E-mail vanaf @delivery.moneybird.com in spam

Voorkom dat e-mails vanaf je eigen domein in de spamfolder belanden met deze praktische tips.

E-mail vanaf eigen domein in spam

Facturen van Moneybird belanden soms in de spam bij Hotmail, Outlook of Office 365. Tips om dit te voorkomen.

Klant met Hotmail, Outlook of Office 365 ontvangt mail in spam

Aan de rechterkant van een verzonden factuur of offerte zie je de historie. Hierin staan alle gebeurtenissen van de factuur of offerte.

Melding als een factuur of offerte niet goed is verzonden

E-mail wordt niet bezorgd

Bij de e-mails die je via Moneybird verzendt, is het niet mogelijk om een CC of BCC toe te voegen.

Factuur in CC of BCC naar meerdere e-mailadressen sturen

Stel een NS-record in voor je subdomein in Moneybird.

NS-record en controle over je domein

Problemen met het instellen van een NS-record? Ontdek de oplossingen.

NS-record instellen lukt niet

Het is op dit moment niet mogelijk om het onderwerp van de e-mails die je vanuit Moneybird verstuurt, zelf aan te passen.

Onderwerp van de e-mails vanuit Moneybird aanpassen

Het is niet mogelijk om het tijdstip van de automatische verzending van facturen aan te passen.

Tijdstip voor automatische verzending facturen

Schakel UBL facturen uit via instellingen, per klant of bij het verzenden van een factuur.

UBL facturen uitschakelen

Verstuur eenvoudig UBL facturen met Moneybird en vermijd verwarring door standaardisatie in digitale facturering.

UBL facturen versturen

Verzend facturen eenvoudig via e-mail in Moneybird, met opties voor eigen domein of een Moneybird-adres.

Verzenden per e-mail

Stel een e-mailadres in om kopieën van facturen automatisch naar een ander boekhoudpakket te sturen.

Kopieën van facturen door laten sturen

In Moneybird zijn er geen mogelijkheden om een leesbevestiging aan de ontvanger te vragen.

Leesbevestiging instellen voor de e-mails naar klanten

Het niet mogelijk om de e-mailtekst te wijzigen als je een (periodieke) factuur inplant voor verzending in de toekomst.

E-mailbericht aanpassen bij (periodieke) verzending in toekomst

Controleer of je in aanmerking komt voor verzenden vanuit je eigen e-mailadres.

E-mailvoorkeuren bij verzenden vanaf eigen e-mailadres

Verstuur XML-facturen eenvoudig met Moneybird. Activeer UBL-facturen voor al je klanten of per contact.

XML-facturen versturen

Facturen verzenden per e-mail

Bekijk moneybird.be

Vind antwoorden en krijg hulp van Intercom Support en Community Experts

Deze site maakt gebruik van cookies en andere technologieën die wij en onze externe leveranciers gebruiken om persoonlijke informatie over u en uw interactie met de site (waaronder bekeken inhoud, cursorbewegingen, schermopnamen en chatinhoud) te monitoren en vast te leggen voor de doeleinden die worden beschreven in ons Cookiebeleid. Als u doorgaat met uw bezoek aan onze site, stemt u in met onze {websiteTermsLink}, ons {privacyPolicyLink} en ons {cookiePolicyLink}.

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ("cookies") die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Zowel wij als onze partners wensen ook additionele cookies te plaatsen om de prestaties van de website te analyseren en om functionaliteiten, advertenties en sociale mediafuncties mogelijk te maken. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen in onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken cookies om onze site te laten functioneren en voor analyse- en advertentiedoeleinden. U kunt optionele cookies naar wens in- of uitschakelen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Zie onze {cookiePolicyLink} voor meer details over hoe wij uw gegevens gebruiken.

Uw privacykeuzes

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw cookievoorkeuren aanpassen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Cookie-instellingen

Koppeling, druk op control-option-pijltje naar rechts om af te sluiten

Leeg Helpcentrum

Oh oh. Die pagina bestaat niet.

Teleurgesteld

Neutraal

Smiley

Even nadenken ...

Zoeken in bronnen ...

Bezig met analyseren ...

Tickets die via de berichtenfunctie of door een supportmedewerker werden toegevoegd aan uw gesprek, zullen hier worden getoond.

Geen door u aangemaakte tickets

Probeer verschillende trefwoorden uit of controleer op typefouten.

Probeer verschillende trefwoorden of filters uit.

Geen tickets gevonden

Titel

Volg de voortgang van alle tickets die betrekking hebben op uw bedrijf.

Ticketportal.

{assigneeName} heeft uw ticket afgehandeld

{assigneeName} heeft meer informatie van u nodig