Zodra de koppeling met Mollie is gemaakt en je de workflow(s) hebt ingesteld, kun je je verkoopfacturen op de normale manier maken en versturen. Bij het versturen bepaalt Moneybird automatisch of de factuur online betaald kan worden. Dit is mogelijk als aan al deze voorwaarden is voldaan:
Er is een workflow geselecteerd met actieve online betaalmethoden.
Het factuurbedrag is in euro’s. Facturen met een andere valuta kunnen niet via Mollie betaald worden.
Het factuurbedrag valt binnen de limieten van Mollie. Bekijk de minimum- en maximumbedragen per betaalmethode op de website van Mollie.
Als de factuur online betaald kan worden en je verzendt de factuur per e-mail, dan staat in die e-mail een knop naar de online betaalpagina.
Als je je factuur verstuurt via Peppol, ontvangt je klant geen e-mail met een betaalknop. Gebruik dan de tag `{document.show_invoice_online_url}` op de factuur, bijvoorbeeld in het veld ‘betalingsvoorwaarden’. De link wordt automatisch gegenereerd bij het versturen.
De link naar de online betaalpagina kun je ook zelf opvragen: via het Extra-menu bij de factuur op de website, of via ‘Deel betaalverzoek’ in de mobiele app.
Als een klant een online betaling start, verandert de status naar ‘In betaling’. Zodra de betaling is afgerond, geeft Mollie een seintje aan Moneybird en wordt de factuur op ‘Betaald’ gezet. Hoe snel dit gebeurt, verschilt per betaalmethode. Bij iDEAL | Wero is dit vrijwel direct. Bij een overboeking kan het enkele dagen duren.
Zodra Mollie het bedrag heeft ontvangen, betaalt Mollie dit aan je uit. Het uitbetalingsmoment hangt af van je instellingen bij Mollie. Als de uitbetaling op je bankrekening staat, kun je deze in Moneybird verwerken.
Het is niet mogelijk om meerdere openstaande facturen tegelijk te betalen via één link. Elke betaallink geldt per factuur. Om meerdere facturen samen te betalen, maak je een verzamelfactuur of voeg je de facturen samen voor verzending.
Problemen oplossen
Geen betaalknop op de factuur? Controleer via je workflow of er een actief websiteprofiel is geselecteerd en of er betaalmogelijkheden zijn ingesteld. Je kunt het websiteprofiel aanpassen in je Mollie-omgeving, of een ander websiteprofiel kiezen in de workflow.
Klant kan niet betalen met creditcard? Dit komt vaak doordat het factuurbedrag het maximumbedrag voor creditcard overschrijdt. Het maximumbedrag verschilt per Mollie-account. Bekijk de minimum- en maximumbedragen per betaalmethode op de website van Mollie.