Er zijn twee veelvoorkomende oorzaken:
Domiciliëring geregistreerd op de factuur: handmatig via 'Registreer betaling', of automatisch via de contactinstelling.
Factuur opgenomen in een betaalbatch: de factuur wacht op uitvoering van de batch.
Domiciliëring geregistreerd op de factuur
Een factuur kan op twee manieren een domiciliëring-registratie krijgen:
Je hebt bij de factuur gekozen voor `Registreer betaling > Via domiciliëring`.
Bij het contact is ingesteld dat aankoopfacturen automatisch via domiciliëring worden betaald, waardoor elke nieuwe factuur van dat contact direct de status 'In betaling' krijgt.
In beide gevallen los je het op dezelfde manier op:
Open de aankoopfactuur.
Scroll naar beneden naar het gedeelte `Gemarkeerd voor betaling via domiciliëring`.
Klap de melding open en kies voor 'Verwijder betaling'. Moneybird vraagt om bevestiging en daarna wordt de status van de factuur teruggezet.
Verwijder daarna de aankoopfactuur via het prullenbakje bovenaan.
Factuur opgenomen in betaalbatch
Aankoopfactuur in betaalbatch verwijderen
Als je je aankoopfactuur hebt opgenomen in een betaalbatch, dan kun je de factuur niet direct verwijderen, deze heeft dan de status In Betaling. De aankoopfactuur kan verwijderd worden nadat de betreffende betaalbatch verwijderd is. Je kunt via het tabblad Bank > Betaalbatches de betreffende batch opzoeken. Bovenaan staat een prullenbakje waarmee je batch kunt verwijderen. Daarna kun je op het tabblad 'Inkomend' de aankoopfactuur verwijderen door ook bovenaan op het prullenbakje te klikken
Als er in de betaalbatch meerdere betalingen zijn opgenomen, dan wordt er voor alle facturen een nieuwe betaling klaargezet. Je kunt alle betalingen die al uitgevoerd zijn verwijderen door op het prullenbakje achter de klaargezette betaling te klikken. Je verwijdert hiermee alleen de klaargezette betaling, de gekoppelde banktransacties blijven intact. De status van de aankoopfacturen verandert niet door nu de klaargezette betaling te verwijderen.
Betaalbatch via bankkoppeling
Een betaalbatch die is ingeschoten via een directe bankkoppeling kan niet meer verwijderd worden. Dit geldt voor elke bank. Als een batch via een koppeling met ING is aangemaakt, dan kan die alleen via Mijn ING Zakelijk worden geannuleerd, maar de batch kan alsnog niet worden verwijderd uit Moneybird.
Betaalde aankoopfacturen via bankkoppeling verwijderen
Het is niet mogelijk om aankoopfacturen te verwijderen die zijn betaald via de bunq- of ING koppeling. Dit is om te voorkomen dat de betaalbatch in Moneybird niet meer overeenkomt met wat bij de bank zichtbaar is.